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Um dem Fachhandel eine Lieferung aller Spiele innerhalb von 24 Stunden zu garantieren, hat Zoch einen Web-Shop realisiert, der dem Fachhändler rund um die Uhr für Bestellungen zur Verfügung steht. Unter www.zoch-shop.de eigenen Zugangscode kann der Fachhändler im Web-Shop einfach, schnell und unkompliziert bestellen. Der Service geht aber noch weiter: Ergänzend können auch Artikeldetails wie beispielsweise Warenverfügbarkeiten, Produktinformationen, Spielregeln sowie Marketing- und Presseinformationen eingesehen werden. Letztendlich aber will Geschäftsführer Albrecht Werstein „dem Fachhandel einen bedarfsgerechten Service bieten. Wenn ein Käufer in den Laden kommt und sich für ein Spiel entscheidet, will er es gleich oder jedenfalls ziemlich schnell erwerben.“ Wer bis 12 Uhr mittags bei Zoch online bestellt, hat seine Ware 24 Stunden später auf dem Ladentisch, so das Versprechen von Zoch. |
Partner für diese Service- und Logistikleistung ist der Logistikdienstleister CBD in Dietzenbach. Zoch ist nicht das erste Unternehmen, das diesen Distributionsservice in vollem Umfang und wie die Erfahrung zeigt erfolgreich in Anspruch nimmt. CBD übernimmt für den Münchner Verlag den Warenverkehr und sorgt mit Speditionsunternehmen für eine pünktliche Lieferung.
Seit Anfang März steht das Onlineportal von Zoch im Netz. Mit einem Mailing wurde der gesamte Kundenstamm, über das neue Serviceangebot informiert. Etwa über hundert Fachhändler sind schon angemeldet. Zoch will damit ein zuverlässiger Partner für den Fachhandel sein und eine optimale Serviceleistung rund um die Uhr bieten. Auch kleine Einheiten sind schnell zustellbar – ganz unter dem Motto „just in time“. |
