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Von dem Rückruf betroffen sind nur Produkte, die den so genannten Date Code zwischen 109-7LF und 187-7LF tragen. Der Date Code ist auf der Rückseite der Instrumente (siehe Bild) in die Oberfläche eingestanzt. Die Artikel "FISHER-PRICE Sesamstraße Kleine Musikinstrumente" können von Konsumenten kostenfrei an Fisher-Price/Mattel zurückgeschickt werden. Im Servicebereich von Mattel gibt es ein Formular mit dem ein vorfrankierter Paketaufkleber angefordert werden kann. Nach Eingang wird Fisher-Price/Mattel dann ersatzweise einen gleich- oder höherwertigen Artikel im Austausch zurücksenden. Für telefonische Rückfragen steht die kostenfreien Nummer 0800–7898797 zur Verfügung. |