Zapf Creation erwartet für 2004 einen Umsatz von 190 Mio. €, was einen Rückgang um 11,4 Mio. € im Vergleich zum Vorjahresergebnis bedeuten würde. Beim Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) rechnet das Unternehmen mit einem leichten Zuwachs von 23,4 auf 24 Mio. €. Als Hauptgrund für den rückläufigen Umsatz wird das sich weltweit negativ entwickelnde Minipuppensegment genannt. Für die Prognosen ging man von einem stabilen Verlauf des Geschäfts mit Spiel- und Funktionspuppen in Europa aus sowie von einem Umsatzwachstum in den USA in lokaler Währung. Letzteres will Zapf durch die Konzentration auf das Kerngeschäft und die 3 größten Kunden erreichen.