Ravensburger sucht eine(n) Head of Customer Service (m/w/d) von Ravensburger AG

• Standort: Ravensburg
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Einstiegslevel: Professionals
• Arbeitsmodus: Hybrides Arbeiten
• Arbeitsbereich: Marketing & Sales
• Start: ab sofort

Wir bei Ravensburger sind beides: ein global agierendes Unternehmen und eine große Familie. Als buntes Team voller unterschiedlicher Charaktere mit Herz und Leidenschaft für unser Gemeinschaftswerk bieten wir vielfältige Unterhaltungsangebote für Kinder und Familien. Unser Antrieb? Das Warum. Denn gemeinsam arbeiten wir daran, etwas Sinnvolles zu schaffen – Erfüllung pur für deine Karriere!

Dafür brauchen wir dich

• Führung und strategische Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienstes DACH, bestehend aus 3 Teams mit über 30 Mitarbeiter*innen
• Identifizierung und Umsetzung von Möglichkeiten zur Optimierung interner Prozesse
• Förderung von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung sowie Steigerung von Effizienz und Qualität der Leistungen im Verantwortungsbereich
• Initiierung, Planung und Durchführung von Vertriebsinnendienstprojekten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern der Bereiche Sales, Finance, Supply Chain, IT und Controlling

Damit kannst du bei uns punkten

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst sowie Führungserfahrung
• Strategisches sowie zukunftsgerichtetes Denken und ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Problemlösung, Entscheidungsfindung, Prozess- und Schnittstellenmanagement sowie Projektleitung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
• Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaft/Management oder eine vergleichbare Ausbildung, sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit SAP
• Fähigkeit sowohl selbstständig, als auch im Team zu arbeiten sowie Interesse an internationalen Zusammenhängen

Dein Weg zu Ravensburger

Es ist immer schön zu wissen, was auf einen zukommt. Deshalb haben wir auf unserer Karriereseite www.ravensburger-gruppe.de/karriere unter dem Reiter „Dein Bewerbungsprozess“ für dich zusammengefasst, was dich bei der Bewerbung erwartet und was die nächsten Schritte sein werden.

Allgemeine und häufig gestellte Fragen dazu haben wir auch in unseren FAQs beantwortet. Schau auch dazu gerne auf unserer Karriereseite unter dem Reiter „Jobs“ vorbei.

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Du hast noch Fragen?

Du hast noch Fragen zu deiner Bewerbung, dem Job oder anderen Dingen? Ich beantworte sie gerne.

Eva-Maria Karremann
Human Resources Business Partner

E-Mail: eva-maria.karremann@ravensburger.de

XING: https://www.xing.com/profile/EvaMaria_Karremann/cv

(Hilf uns dabei, den Prozess schlank zu halten und bewirb dich nicht per Mail, sondern über den Button "Jetzt bewerben".)