Seit Weihnachten haben uns einige Rückmeldungen von Spielefans erreicht, deren Zauberberg-Spielpläne eine fehlerhafte Beklebung aufwiesen, sodass die Murmeln bei einzelnen Pfaden nicht wie vorgesehen problemlos den Berg herunterrollen können.
Amigo haben viel Zeit in die Entwicklung von Zauberberg gesteckt, um zu gewährleisten, dass jedes Feld die gleiche Wahrscheinlichkeit hat, von der Murmel getroffen zu werden. Natürlich möchten wir weiterhin unserem gewohnten Qualitätsstandard entsprechen und haben daher mit unserem deutschen Lieferanten Kontakt aufgenommen, um der Ursache auf den Grund zu gehen. Selbstverständlich erhalten alle, die einen nicht korrekt geklebten Spielplan erhalten haben, Ersatz: Hierzu kann einfach eine formlose E-Mail mit dem Betreff Zauberberg-Spielplan und der eigenen Postanschrift an hotline@amigo-spiele.de gesendet werden.
Auch unser Kontaktformular für Ersatzteilanfragen kann hierfür genutzt werden: blog.amigo-spiele.de/gesellschaftsspiele/ersatzteilservice/
Um die Spiele der richtigen Produktions-Charge zuordnen können, benötigen die Amigo-Mitarbeiter außerdem die Chargennummer, die auf der Schachtelrückseite des Zauberberg-Exemplars vertikal rechts neben dem Barcode verläuft:
Amigo entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und wünschen trotzdem weiterhin viel Spaß beim Spielen.
